A Microsoft Tudásbázisban való hatékony kereséshez kulcsszavakat (köztük a Microsoft termékekre vonatkozó kulcsszavakat) használhatunk – az itt leírtak ehhez nyújtanak segítséget. A kulcsszavak használatával találhatjuk meg az adott probléma megoldásához szükséges tudnivalókat (megjegyzés: előfordulhat, hogy számos cikk csak angolul olvasható.)
Kereséskor először használjunk egy az adott termékhez kapcsolódó kulcsszót, például „win95” (Microsoft Windows 95), „win98” (Windows 98), „outexw95” (Microsoft Outlook Express for Windows 95) stb. Ezután a szükséges információ megtalálása érdekében szűkítsük a keresést oly módon, hogy az adott szoftverre vonatkozó kulcsszót kombináljuk más, a tárgyhoz kapcsolódó kulcsszavakkal. A Windows 98 operációs rendszer nyomtatási hibaüzeneteivel kapcsolatos információk kereséséhez például adjuk meg az alábbi kifejezést:
win98 and kbprint and kberrmsg
A keresés eredménye azokat a cikkeket fogja tartalmazni, amelyekben mindhárom kulcsszó (Windows 98, nyomtatás, hibaüzenetek) megtalálható. Az ilyen keresést logikai keresésnek nevezzük, amely úgy kombinálja a hasznos kulcsszavakat, hogy segítségével gyorsan kereshessünk nagy mennyiségű információ között. Vegyük figyelembe, hogy nem minden cikk fogja tartalmazni az összes megadott kulcsszót, ezért ha minden lehetséges információt meg szeretnénk találni, meg kell változtatni a keresőkifejezést. Ha a probléma például a Windows 98 rendszerben végzett nyomtatásra vonatkozott és hibaüzenettel volt kapcsolatos (mint az előző példában), de nem találtuk meg a keresett cikket, egyszerűsítenünk kell a keresőkifejezést. Távolítsuk el az egyik kulcsszót az előző példából, és hajtsuk végre a keresést ismét:
win98 and kbprint
Ha kevés kulcsszót használunk a kereséshez, nagyszámú cikket kapunk találatként, ami megnehezítheti a keresett cikk megtalálását. Ezért előfordulhat, hogy a szükséges információ legegyszerűbb megtalálása érdekében egymás után többször is végre kell hajtani a keresést (a szükséges változtatások elvégzése mellett). További keresési példák:
Megjegyzés
A leggyakrabban használt kulcsszavak a következők:
Az alábbi rész ismerteti a Microsoft Tudásbázisban használt legtöbb kulcsszót, köztük az egyes termékekre vagy problémakörökre vonatkozó, illetve tájékoztató kulcsszavakat.
A kulcsszavak használata jelentősen csökkentheti az olyan cikkek megtalálásához szükséges időt, amelyek segítségünkre lehetnek a hibák elhárításában vagy a Microsoft termékek használatával kapcsolatos tudnivalókat tartalmaznak.
| Probléma | Kulcsszó |
| Hibaüzenetekkel kapcsolatos utólagos információk Eszközök, segédprogramok, varázslók és fordítóprogramok Microsoft termékek telepítése Nyomtatás, beleértve a programozással kapcsolatos problémákat Harmadik féltől beszerzett összetevők és illesztőprogramok Monitorokkal kapcsolatos problémák A Kisegítő lehetőségekkel kapcsolatos problémák és információk Környezeti és konfigurációs információk (az operációs rendszer és a rendszerleíró adatbázis is) A szakasz egy gyakran ismétlődő kérdéseket és válaszokat taglaló dokumentum része Szoftverkönyvtárakra vonatkozó hivatkozást tartalmazó cikkek Grafikával kapcsolatos probléma Hardverproblémák Alkalmazások együttműködése Hálózat használata Általános programozási kérdések Hangrendszerekkel (audio) kapcsolatos problémák Felhasználói felület, beleértve a felület programozását Internetes webhelyre mutató hivatkozás A 2000. évvel kapcsolatos dátummegjelenítési problémák |
kberrmsg kbtool kbsetup kbprint Kb3rdparty kbdisplay kbenable kbenv kbfaq kbfile kbgraphic kbhw kbinterop kbnetwork kbprg kbsound kbui kburl kb2000 |
| Termék | Kulcsszó |
| Microsoft BallPoint egér Microsoft EasyBall Microsoft IntelliMouse Microsoft IntelliPoint szoftver Home Edition verziója Microsoft IntelliPoint Microsoft IntelliType Microsoft Natural Keyboard Microsoft Phone Microsoft Voice Microsoft SideWinder 3D Pro Microsoft SideWinder játékpad Microsoft Video for Windows Microsoft Windows CE Microsoft Windows Printing System Microsoft Windows Sound System Az Microsoft Windows & MS-DOS 5 for IBM PS/2 Microsoft Windows & MS-DOS 5 Upgrade Microsoft Windows with Multimedia Extensions Microsoft Natural Keyboard Microsoft MS-DOS Microsoft Pen Windows (Windows tollvezérlésű számítógépekhez) Video for Windows Workgroup Connections for MS-DOS Windows 3.0-s és 3.0a-s verzió Windows 3.1-es and 3.11-es verzió Windows for Workgroups 3.1-es és 3.11-es verzió Windows for Workgroups (elsődleges) Workgroup Add-On for MS-DOS Windows Printing System Windows Sound System Windows 95 Preview Program Windows 95 Windows 98 Microsoft Network Microsoft Phone Microsoft Voice Microsoft SideWinder játékpad Microsoft Internet Explorer for Windows 98 Microsoft Internet Explorer for Windows 95 Microsoft Internet Explorer for Windows 3.1 Microsoft Internet Explorer for Windows NT Microsoft Internet Explorer for Macintosh Microsoft Internet Explorer for UNIX (Sun Solaris operációs rendszerhez) Microsoft Internet Mail for Windows 95 Microsoft Internet News for Windows 95 Microsoft Internet Mail for Windows 3.1 Microsoft Internet News for Windows 3.1 Microsoft Internet Mail for Macintosh Microsoft Internet News for Macintosh Microsoft Internet Mail for Windows NT 4.0 Microsoft Internet News for Windows NT 4.0 Microsoft NetMeeting for Windows 95 Microsoft NetMeeting for Windows NT Microsoft Web Publishing Wizard for Windows 95 Microsoft Web Publishing Wizard for Windows NT 4.0 Microsoft Personal Web Server for Windows 95 Microsoft Personal Web Server for Macintosh Microsoft Windows 95 OEM Service Release 2 Microsoft Chat for Windows 95 Microsoft Chat for Windows NT Microsoft NetShow for Windows 95 Microsoft NetShow for Windows 3.1 Microsoft NetShow for Windows NT Microsoft NetShow for Macintosh Microsoft NetShow for Unix |
ballpoint easyball intellimouse intellipoint Intellipoint intellitype mnk msphone msvoice sidewinder gamepad vfw wince wps wss bbsstepup doswin doswin mmwin mnk msdos penwin stepup vfw wc win30 win31 wfw wfwg wgao wps wss wpp95 win95 win98 msnetwork msphone msvoice gamepad msiew98 msiew95 msiew31 msient msiemac msieunix inetmailw95 inetnewsw95 inetmailw31 inetnewsw31 inetmailmac inetnewsmac inetmailnt inetnewsnt netmtgw95 netmtgnt webpostw95 webpostnt mspwsw95 mspwsmac osr2 mschatw95 mschatnt netshoww95 netshoww31 netshownt netshowmac netshowunix |
| MS-DOS-összetevő | Kulcsszó |
Microsoft Defragmenter Microsoft Anti-Virus for MS-DOS Microsoft Backup for MS-DOS Microsoft ScanDisk Több Lemez- és memóriakezelés Külső gyártó által forgalmazott lemeztömörítő szoftver Hosszú fájlnév |
Dblguard Dblspace Drvspace Defrag MSAV MSBackup ScanDisk Multi-Config DiskMem ISVCompress LFN |
|
Windows, Windows for Workgroups, Windows 95 és Windows 98 |
Kulcsszó |
| Microsoft Anti-Virus for Windows Microsoft Backup for Windows Microsoft At Work PC Fax Általános védelmi hiba Távoli elérés szolgáltatás (RAS) Helyreállíthatatlan hiba az alkalmazásban Windows indítási problémák Soros kommunikáció a Windows rendszerben Windows-illesztőprogramokkal kapcsolatos információk A Windows memóriakezeléséhez kapcsolódó problémák Windows rendszerhéjproblémák Köteg (batch) fájlok MIDI-problémák TrueType betűtípusokkal kapcsolatos problémák Plug and Play problémák Telefonproblémák Az Exchange problémái A Microsoft Plus! problémái A Windows 95 Service Pack 1 csomaggal kapcsolatos problémák A telefonos hálózat problémái A DriveSpace alkalmazás problémái FAT32-problémák Windows-játékok Microsoft System Information Tool problémák Több monitor használatával kapcsolatos problémák A Fejlett energiagazdálkodás szolgáltatással (APM) kapcsolatos problémák |
MWAV MWBackup AWFax GPF RAS UAE WinBoot WinComm WinDrvr WinMem WinShell WinBatch WinMIDI WinTTF WinPNP WinTAPI w95exchange WinPlus ServicePack1 dun Drvspace WinFat32 WinGame SysInfo MultiMon WinAPM WinDOS |
|
Egyéb összetevők |
Kulcsszó |
| Harmadik fél által szállított hálózati szoftverrel kapcsolatos problémák Microsoft hálózattal kapcsolatos problémák Hálózati protokoll-segédprogramok Az NDIS 3.x protokollal kapcsolatos problémák Az NDIS 2 protokollal kapcsolatos problémák Hálózati hardverrel kapcsolatos problémák Alkalmazások kompatibilitása |
3rdPartyNet MSNets NetUtils NDIS3x NDIS2 NETHW AppsComp |
|
Microsoft Network |
Kulcsszó |
| Csatlakozással, modemmel és hozzáféréssel kapcsolatos problémák Hirdetőtáblákkal (BBS) kapcsolatos problémák Csevegéssel kapcsolatos problémák Elektronikus levelezéssel kapcsolatos problémák Navigálási és keresési problémák Együttműködési problémák a Windows 95 rendszerrel Telepítéssel és frissítéssel kapcsolatos problémák Előfizetői fiókkal kapcsolatos problémák Internetes problémák Egyéb problémák |
msnsignup msnconnect msnbbs msnchat msnmail msnnav msninterop msnsetup msnaccount msninternet msnother |
|
Az MSN hálózatán elérhető Microsoft Network for Encarta és Bookshelf cikkek |
Kulcsszó |
| Az Encarta programmal kapcsolatos információk az MSN hálózatán A Bookshelf programmal kapcsolatos információk az MSN hálózatán |
msn_encarta msn_bookshelf |
|
Microsoft termékek és összetevők |
Kulcsszó |
| Microsoft Access Microsoft Access Distribution Kit db web Microsoft Basic Microsoft Visual Basic for Windows ActiveX adatobjektum (ADO) Alkalmazáskonverziós adatbázis Windows for Workgroups és Windows NT Microsoft tippek Macintosh rendszerhez Microsoft Mastering Series Microsoft Data Access összetevők Microsoft Press Adatbázisok elérésének platformfüggetlen módja (ODBC) OLE alkalmazások Microsoft OLE DB Microsoft ACME Setup Program Microsoft technikai tanácsadó szolgáltatások Microsoft Windows nyomtatási problémák Visual Database Tools Help Compiler 4.0 Microsoft Developer Network Microsoft Test for Windows Microsoft SourceSafe VBA SDK Visual Studio Com Transaction Integrator MS Message Queue MS Transaction Server Microsoft Word for MS-DOS BPP Investor Microsoft Money OFC Egyéb Microsoft Fox termékek Microsoft FoxPro FrontPage Server Word Front Page ACTIMATES Kézi számítógép (HPC) Egyéb MS hardvertermékek Microsoft botkormányok Microsoft Natural Keyboard Microsoft egerek Microsoft Automap Microsoft Bob Dreamworks termékekkel kapcsolatos cikkek Microsoft Home Games Microsoft Home Kids termékek Egyéb Microsoft Home termékek Microsoft Home multimédia címkatalógus Microsoft Works ActiveX Development Kit Internet Control Pack Internet Explorer Visual Basic parancsfájl Microsoft ActiveX Software Development Kit Microsoft Active Server Pages Digitális rádió- és TV-műsorok Commerce Server Microsoft Internet Explorer Administration Kit Az Internet Explorer jelenlegi kiadása Microsoft Internet Explorer alkalmazáshasználat Microsoft Internet Explorer fejlesztés Internet Information Server Egyéb internetes témakörök Internet Studio cikkek Új gyűjtemény Microsoft kereskedelmi rendszerek Microsoft Proxy Server Microsoft internetes parancsfájlkészítő nyelvek Microsoft Site Server és Microsoft Commercial Visual J Microsoft Macro Assembler Microsoft programozási eszközök Microsoft C fordítóprogram Microsoft Exchange Messaging Application Programmers Interface Microsoft Mail For PC Networks Microsoft Systems Journal MS Partner Support Network Microsoft News Releases Microsoft Mail For Appletalk Networks Hálózati ügyfél Microsoft Outlook 98 Outlook Express MS Outlook Microsoft Schedule+ for Windows Microsoft LAN Manager Net Show A Windows NT jelenlegi kiadása Microsoft Systems Management Server Microsoft SNA Server Windows Base Terminal Server Microsoft Windows NT Microsoft Office Microsoft Disk Operating System The Microsoft Network Plus! 98 Microsoft Windows 3.x kiskereskedelmi verzió Microsoft Windows 95.x kiskereskedelmi verzió Windows 98 Egyéb Windows termékek Microsoft Project Greetings Workshop Microsoft Image Composer Picture It Microsoft PowerPoint for Windows PowerPoint 97 for Windows PowerPoint 98 Macintosh Edition Microsoft Publisher 98 Microsoft Publisher Microsoft SQL server Programozás a Visual Basic for Applications használatával Visual Basic Environment Internet Server API Egyéb szoftverfejlesztő csomagok Microsoft OLE programozás Microsoft Windows Device Driver Kit Microsoft Windows Software Development Kit Microsoft Win32 Device Driver Kit Microsoft Win32 Software Development Kit Microsoft Windows 95 Device Driver Kit Windows CE Device Driver Kit A Word for Windows korábbi kiadásai |
access accother dbweb otherbasics vbwin adobj convert Crossnet macsys mastering mdac mspress odbc oleapps oledb setup techinfo winprint dbtools helpcomp msdn mstest ssafe vbasdk vstudio comti msmq transsrv dosword bpp investor money ofc foxmisc foxpro fpserver frontpg actimates handheld hwother joystick keyboard mouse automap bob dreamworks homegame homekids homemisc homemm works activexdk icp ie vbscript axsdk axsf bpc commerce ieak ierelease ie_app ie_dev iis inetmisc istudio lqmotion merchantsvr proxysvr scripting sitemcis visualj masm utilities visualc exchange mapi pcmail msj mspn news macmail netclients ol98 olexpress outlook schedplus lanman netshow ntrelease sms sna terminalsvr winnt office msdos msnetwork plus98 win3x win95x win98x winmisc project greetingsw imagec pictureit powerpt ppt97 ppt98 pub98 publisher sqlserver vbapps vbe ISAPI miscsdk oleprog win16ddk win16sdk win32ddk win32sdk win95ddk winceddk word |
| Microsoft Exchange Server | Kulcsszó |
| Exchange Server 4.0 Exchange Server 4.0 Service Pack 1 Exchange Server 4.0 Service Pack 2 Exchange Server 4.0 Service Pack 3 Exchange Server 4.0 Service Pack 4 Exchange Server 5.0 Exchange Server 5.0 Service Pack 1 Exchange Server 5.0 Service Pack 2 Exchange Server 5.0 Service Pack 3 Exchange Server 5.5 Exchange Server 5.5 Service Pack 1 Exchange Server 5.5 Service Pack 2 Exchange Server 5.5 Service Pack 3 |
exc4 exc4sp1 exc4sp2 exc4sp3 excsp4 exc5 exc5sp1 exc5sp2 exc5sp3 exc55 exc55sp1 exc55sp2 exc55sp3 |
| Microsoft Outlook | Kulcsszó |
| Outlook 97 Outlook 98 Outlook 2000 |
OL97 OL98 OL2K |
Az itt felsorolt kulcsszavak egy része megtalálható a Tudásbázis következő cikkében: Q96132 „How to Search for Desktop Systems Articles by KBSubcategory” (Cikkek keresése a KBSubcategory kulcsszó segítségével). (Előfordulhat, hogy ez a cikk csak angolul olvasható.)
Ezeket az információkat a Microsoft Tudásbázis is tartalmazza. Ha on-line szeretnénk megtekinteni az információkat, olvassuk el a Tudásbázis Q155609 számú cikkét, amelynek címe „How to Query the Microsoft Knowledge Base Using Keywords” (Keresés a Microsoft Tudásbázisban kulcsszavak segítségével). (Előfordulhat, hogy ez a cikk csak angolul olvasható.)